Version 1.0 — 2026-04-24. Ces documents sont susceptibles d'évoluer. En cas de question, contactez contact@croque-studio.com.
Conditions générales d'utilisation
1. Objet
Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation du service Pulpe.io, édité par Croque Studio, permettant à un professionnel de gérer sa présence en ligne (Google Business Profile, Instagram, Facebook) depuis une interface centralisée avec assistance IA.
2. Conditions d'accès
L'accès au service est réservé aux professionnels majeurs disposant d'un compte Google valide et légitimement habilités à gérer l'établissement déclaré. L'utilisateur garantit la véracité des informations fournies.
3. Description du service
Pulpe.io centralise des données issues de plateformes tierces, propose des suggestions générées par IA, et permet de publier des actions (réponses, messages, posts) en votre nom. Le service est fourni « tel quel ». Les suggestions IA ne constituent pas une obligation de résultat — l'utilisateur reste responsable du contenu qu'il valide et publie.
4. Plans tarifaires
Deux plans sont disponibles : un plan Free limité et un plan Pro payant. Les détails tarifaires à jour sont disponibles sur la page de facturation une fois connecté. Les paiements sont traités par Stripe. Les abonnements sont mensuels, sans engagement.
5. Engagements de l'utilisateur
- Respecter les CGU des plateformes tierces connectées (Google, Meta).
- Ne pas utiliser le service pour publier du contenu illégal, trompeur ou contraire aux droits de tiers.
- Conserver ses identifiants confidentiels et informer Pulpe de toute utilisation frauduleuse suspectée.
6. Propriété intellectuelle
Le code, les interfaces et les contenus éditoriaux de Pulpe.io sont la propriété exclusive de Croque Studio. Les contenus générés par l'utilisateur (réponses, posts, etc.) restent sa propriété.
7. Responsabilité
Croque Studio s'engage à une obligation de moyens. Sa responsabilité est limitée aux dommages directs résultant d'une faute prouvée. Aucune garantie de disponibilité 100 % ou d'exhaustivité des données n'est fournie, les APIs partenaires pouvant être indisponibles ou modifiées sans préavis.
8. Résiliation
L'utilisateur peut supprimer son compte et révoquer ses connexions à tout moment depuis les paramètres ou en contactant le support. Croque Studio peut résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, après notification écrite restée sans effet pendant 7 jours.
9. Modification des CGU
Toute modification substantielle des CGU sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. L'utilisateur peut résilier sans frais s'il refuse la modification.
10. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social de Croque Studio.