Version 1.1 — 2026-05-12. Ces documents sont susceptibles d'évoluer. En cas de question, contactez contact@croque-studio.com.
Politique de confidentialité
1. Responsable de traitement
Pulpe.io est un produit édité par Croque Studio. Pour toute question relative à vos données, contactez contact@croque-studio.com.
Pulpe.io est un outil tiers indépendant, sans affiliation ni partenariat officiel avec Google, Meta (Facebook, Instagram) ou toute autre plateforme connectée. Pulpe.io accède aux plateformes uniquement sur autorisation explicite du propriétaire légitime de la fiche professionnelle, via leurs flux OAuth officiels. Pulpe.io n'agit jamais à l'insu du propriétaire et se conforme à la Google Business Profile API Third-Party Policy ainsi qu'aux conditions d'utilisation des autres plateformes partenaires.
2. Données collectées et finalités
- Inscription waitlist: email, nom d'établissement, ville (optionnel), téléphone (optionnel) — pour vous recontacter lors de l'ouverture de la bêta.
- Authentification : email, nom, avatar (via Google OAuth) — pour identifier votre compte.
- Tokens OAuth: jetons d'accès chiffrés (AES-256-GCM) pour Google Business Profile, Instagram et Facebook — pour interagir avec ces plateformes en votre nom sans re-demander votre consentement à chaque action.
- Données des plateformes partenaires (avis, messages, posts, insights) : lues à la demande via leurs APIs officielles. Nous ne les stockons pas localement (sauf métadonnées internes telles que statuts de réponse, brouillons, tâches).
- Données de facturation (uniquement plan payant) : traitées par Stripe, conformément à sa politique.
3. Base légale
Consentement pour la waitlist et les connexions OAuth ; exécution du contrat pour l'accès au service et le traitement des données des plateformes partenaires.
4. Durée de conservation
- Tokens OAuth : jusqu'à révocation de l'accès par l'utilisateur ou suppression du compte Pulpe.
- Données de compte : 3 ans après le dernier usage, sauf demande de suppression anticipée.
- Inscription waitlist : jusqu'à 2 ans ou désinscription.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être traitées par les sous-traitants suivants, uniquement dans la mesure strictement nécessaire au service : Vercel (hébergement web), Neon (base de données), Stripe (paiements), Google et Meta (via OAuth pour les plateformes connectées), prestataires IA (Anthropic, OpenAI) pour les suggestions de réponses. Aucune donnée n'est revendue.
6. Transferts hors Union Européenne
Certains sous-traitants (Vercel, Stripe, Anthropic, OpenAI, Google, Meta) opèrent tout ou partie de leur infrastructure aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission Européenne.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, à la limitation et à la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@croque-studio.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Révocation des accès aux plateformes connectées: vous pouvez à tout moment révoquer l'accès de Pulpe.io à vos comptes tiers, soit depuis la page Connecteurs de votre espace Pulpe.io, soit directement depuis les paramètres de sécurité de chaque plateforme :
- Google : myaccount.google.com/permissions
- Facebook / Instagram : facebook.com/settings?tab=business_tools
La révocation côté plateforme tierce invalide immédiatement les jetons stockés par Pulpe.io ; aucune action complémentaire n'est requise de votre part.
8. Cookies
Pulpe.io n'utilise aucun cookie de tracking ou d'analyse. Seul un cookie de session d'authentification (strictement nécessaire au fonctionnement) est déposé une fois connecté.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : contact@croque-studio.com.